Politiques de la Boutique
Une Question? Une réponse!
Vous devriez pouvoir trouver ici toutes les réponses à vos interrogations. Si jamais ce n'étais pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment sont fabriqués nos produits ?
- Les tasses 100% Québec : Elles sont tournées à la main par le céramiste montréalais Hugo Didier.
- Les tasses recyclées : Nous allons les chiner dans les boutiques de seconde main.
- L'appliqué en ardoise : Nous dessinons toujours nos modèles à la main, sur papier. Une fois satisfaits du résultat, nous créons le pochoir que nous collons sur la tasse. 2 couches de peintures sont en général nécessaires. Une fois la peinture sèche, nous décollons le pochoir puis nettoyons les débordements de peinture. Vient alors le temps de dessiner les détails sur la tasse, au crayon, avant de les graver avec un scalpel.
Comme vous avez pu le remarquer, nous cherchons à proposer des produits qui répondent aux différents besoins de nos clients. C'est pourquoi nous avons pris le parti de vous laisser choisir entre différents types de tasses qui favorisent : l'achat local, le recyclage et/ou votre porte-monnaie.
Mais ce qui nous tient le plus à coeur, c'est d'être en mesure de vous offrir des produits de qualités et personnalisables pour toutes les occasions : voyages, évènements (mariages, anniversaires, emménagements...)
Nous avons donc un service de personnalisation disponible : choisissez vos bâtiment/motifs, le type de tasse que vous voudriez avoir (ou amenez-nous la vôtre). Pour connaitre les prix et les délais, n'hésitez pas à nous contacter !
Vous souhaitez offrir les produits en cadeaux, mais vous n'aurez pas le temps ni la possibilité de les emballer?
Aucun souci ! Chaque tasse vient emballée dans une boite cadeau design "prête à offrir". De plus, nous joignons toujours un petit mot avec nos produits. Si vous désirez que l'on rajoute une touche personnelle de votre part, n'hésitez pas à nous l'indiquer, il nous fera plaisir de contribuer à rendre ce cadeau unique et personnalisé !
Que faire si votre tasse a perdu son motif ardoise?
La peinture que nous utilisons est une peinture de grande qualité et spécifique à la porcelaine. Il est indiqué sur celle-ci qu'après cuisson des produits peints, il est possible de les passer au lave-vaisselle sans problèmes.
Cependant nous avons quelques retours (très peu mais tout de même, il faut parer à cette éventualité! ).
Dans ce cas là, nous vous proposons de passer à l'atelier sur rendez-vous, ou bien lors d'un évènement, pour que nous vous échangions le produit déféctueux. Si vous ne demeurez pas à Montréal, envoyez-nous une photo du produit abîmé et nous vous renverrons une nouvelle tasse.
2:Fabrication
3:Boites cadeaux
4:Retours
Dans quelles boutiques peut-on trouver nos créations ?
Plusieurs boutiques vendent actuellement nos produits (pour les commandes spéciales et les tasses 100% Québec, merci de prendre contact avec nous via le formulaire) :
A Montréal : - ArtPop, 129 avenue Mont-Royal Est. Tasses hautes et larges de Montréal sans détails.
Tel : (514) 843-3443
- Belle et Rebelle, 6321 Saint-Hubert. Tasses larges Mont-Royal et Expo 67. Hautes
Montréal.
Tel : (514) 315-4903
- Tah-Dah!, 156 Jean-Talon Est. Tasses hautes et larges de Montréal sans détails
Tel : (514) 271-1313
- Boutique du Musée d'Art Contemporain. Tasses hautes et larges de Montréal sans
détails
Tel : (514) 847-6904
- Boutique du Musée des Beaux-Arts de Montréal, Boutique Librairie-M. Tasses hautes
et larges de Montréal sans détails
Tel : (514) 285-1600
- Boutique du Musée McCord. Tasses hautes et larges de Montréal sans détails.
Tel : (514) 398-7100
- Boutique du Jardin Botanique. Tasses larges de Montréal.
Tel : (514) 872-1434
- Boutique du musée Pointe-à-Callière. Tasses 100% Québécoises de Montréal
Tel : (514) 872-9149
- Boutique Coop UQAM, 405 rue Sainte Catherine Est.
Tel : (514) 987-3000 ext 3984
- Boutique Degré Montréal, Conteneur n°16 promenade des quais du Vieux Port
Tel : (514) 722-0102
- Boutique du Spa Bota Bota, Vieux port, coin de La Commune et de Mc Gill.
Tel : (514) 284-0333
- Boutique West Elm, 995 rue Wellington, suite 100
Tel : (514) 861-2809
- Coccinelle Jaune, 4236 rue St-Catherine Est.
Tel : (514) 259-9038
A Sherbrooke : - Boutique Joséphine, 150 Rue Wellington Nord.
Tel : (819) 823-0505
A St-Jean-sur-Richelieu : - Boutique Gipsy Bohème, 136 rue Richelieu.
Tel : (450) 346-0346
A Gatineau : - Boutique Roméo&Stella, 164 rue principale à Aylmer.
Tel : (613) 899-4349
A Trois Rivières : - Boutique La Meraki, 1376 rue Hart.
Tel : (819) 979-2779
A Toronto : - Boutique Labour Of Love, 223 Carlton Street.
Tel : (416) 923-8988
- Art Gallery of Ontario Museum, 217 Dundas st W.
Tel : (416) 979-6648
- Musée Royal de l'Ontario, 100 Queens Park.
Tel : (416) 586-8000
- Spacing Store, 401 Richmond St W.
Tel : (416) 644-1017
4:Retours
5:Boutiques
1:Livraison
Combien coûte la livraison ?
- J'habite à Montréal : Vous pouvez venir chercher vos produits directement à l'atelier (nous sommes situés à proximité du métro Joliette à Montréal) et ainsi économiser les coûts de livraison. Utilisez le code "PICKUP" lors de votre achat pour en bénéficier.
- J'habite au Canada : Les frais sont fixés à 13$
- J'habite aux Etats-Unis: Les frais sont fixés à 21$
- J'habite autre part sur la Terre : Les frais sont fixés à 35$ (envoi par avion). Pour réduire les coûts, nous pouvons envoyer votre commande par bateau (environ 17$); la livraison prendra alors entre 2 et 3 mois. Merci de noter qu' il n'y a pas de numéro de suivi pour ce type d'envoi: la société Aliceinmontréal ne pourra être tenue responsable pour toute perte durant le transport si vous choisissez le mode de livraison par bateau.
Les envois internationaux peuvent faire l'objet d'une procédure douanière et de taxes additionnelles.
Tasses-ardoises peintes à la main, livrées avec leur boite et leur craie