LIVRAISON

- Quelle entreprise de livraison utilisez-vous?
Toutes les commandes sont envoyées via Postes Canada.
(Les frais de livraison sont offerts à partir de 50$ d'achat!)


- Ma commande peut-elle être envoyée autrement?
Si vous le souhaitez, il est possible de passer par un coursier pour Montréal.
La livraison s'effectuerait la journée de votre choix. Le prix demeure le même.

Enfin, si vous habitez à Montréal et n'aimez pas payer de frais de transport,
il vous est possible de passer à mon atelier chercher votre commande!
Je travaille depuis mon appartement, à deux pas du métro Joliette.
L'option du ramassage vous sera proposée lors de l'achat et je vous contacterai pour fixer un rendez-vous.

- Que faire si ma commande n'est toujours pas arrivée ?
Lorsque j'envoi votre commande, je vous fournis le numéro de suivit du colis.
Postes Canada peut parfois subir des délais imprévus qui retardent la livraison de votre colis.
Sachez qu'ils considèrent un colis perdu au bout d'un mois.
Il est donc nécessaire d'attendre ce laps de temps avant de faire une réclamation.
C'est au client de faire la réclamation. L'expéditeur ne peut la faire.

RETOUR

Depuis la création de mon entreprise, je n'ai jamais eu a procéder à un échange!
Mais, si jamais vous n'étiez pas satisfait du produit reçu, n'hésitez pas à me contacter.

Notez que les frais de livraison de retour (de chez-vous vers chez moi) seront à votre charge.


Dans le cas ou le produit se serait brisé lors de livraison, contactez moi par courriel : alice.in.montreal@hotmail.fr
Joignez une photo du produit à votre message.
Je vous ferai renvoyer votre commande.

MODES DE PAIEMENT

Il vous est possible de régler votre achat directement sur mon site via Paypal
(l'une des méthodes de paiement en ligne les plus sûres).
Il n'est pas obligatoire de se créer un compte pour pouvoir payer par ce biais.

Toutefois, si vous ne souhaitiez pas passer par Paypal,
choisissez l'option "paiement en espèces" et contactez moi.
Si vous choisissez le ramassage à l'atelier, il vous sera possible payer sur place (débit/crédit ou en espèces).
Enfin, vous pouvez également payer par virement interac.

VENTE EN GROS

Vous aimeriez revendre mes produits?

Je suis toujours à la recherche de nouveaux points de vente.
Qu'ils soient physiques ou virtuels.

Contactez moi (Aurélia) à alice.in.montreal@hotmail.fr
Je vous ferais parvenir mon catalogue produits.
N'hésitez pas également à faire un tour sur la page "corporatif" :)

Points de vente

Bouche Bée : 
3772 Ontario St E, Montréal

site web

Tah-Dah! : 
156 Jean Talon St E, Montréal

site web

Boutique de l'Assemblée Nationale : 
1045, rue des Parlementaires, Québec

site web

Dwellin : 
1095 Rue Notre Dame, Lachine

site web

Espace Flo : 
312 Fleury Ouest, Montréal

site web

Jardinerie Florilège : 
4382 Notre-Dame St W, Montréal

site web

Boutique du Parlement : 
111 rue Wellington, Ottawa

site web

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AIDE

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